ULIZA

各位


平素は弊社サービス『ULIZA』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スキルアップ・ビデオテクノロジーズ株式会社・ULIZAサポートセンターです。

2015年12月15日に実施致しましたULIZAメンテナンス後、
一部の事業者様にて、簡単設定が正しく処理されない事象が発生する事が判明し、随時修正を行っております。
誠に申し訳ございません。

現在確認している事象は以下の通りとなります。

■対象の機能
　簡単設定、アップローダ

■具体的な事象
　・ステータスが「素材待ち」となる
　・エンコード進捗が90％から進まない

旧設定のログインセッションが残っている場合、設定が反映されず上記の
事象が発生する場合がございますので、一度ログアウトの後、再度ご登録
頂けますようお願い致します。

上記の再ログインにて解消されない、場合はサポートセンターにて対応させて頂きますので、
お手数ではございますがお電話、またはメールにてサポートセンターまでご一報頂けますよう
お願い致します。

また、再度のご連絡となりますが、本日のメンテナンス以降、簡単設定及び
アップローダ画面のセキュリティ仕様が変更となっておりますので、正しく表示されない等の
事象が発生した際は以下をご確認の上、必要に応じてご対応頂けますようお願い致します。

=========アナウンスメールより抜粋=========
■事前対応のお願い
　社内ネットワークのセキュリティ等でドメイン、ポートに制限を設けている場合は、
　追加仕様に伴い、以下ドメインの制限解除及びポートの解放をお願い致します。

　ドメイン：biflhtup.uliza.jp
　ポート　：8080、10080、10180、10190
=========アナウンスメールより抜粋=========


お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますよう
よろしくお願い申し上げます。

******************* メンテナンスのご案内（引用） *******************

下記の期間、ULIZAのシステムメンテナンスを実施致します。

なお、メンテナンス中は一部サービスがご利用いただけない状態となりますので
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。


※本メンテナンスは2015年11月04日の実施予定から延期となったメンテナンスと
　なりますので、実施内容は前回のアナウンス時と同様となります。

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■メンテナンス実施日時
　2015年12月15日(火) 11:00 ～ 13:00（予定）
  
　メンテナンス時間は前後する可能性がございます。
　予めご了承下さい。


■実施内容
　共有（FleX型）エンコーダの増強に伴うシステムメンテナンス


■影響範囲
　上記メンテナンス時間中は下記サービスのご利用を停止させて頂きます。
　（エンコードタスクの追加が行えなくなります。）

　・対象エンコーダによるエンコード
　・簡単設定画面へのアクセス
　・アップローダ画面へのアクセス

　上記時間帯以前に追加したエンコードタスクに関しましては、
　メンテナンス完了後に処理が再開されます。

　※メンテナンス中は簡単設定画面、アップローダ画面へのアクセスを制限し、
　　メンテナンス画面を表示致します。

　※上記以外の管理画面へのアクセス、配信・視聴系の停止はございません。

　※事業者様環境（オフィス等）による専用エンコーダのご利用につきましては
　　本メンテナンスによる影響はございません。

　※メンテナンス中はご利用のアカウント内にてテストタスクの登録を
　　行う場合がございます。

■その他
　・IPの追加に関して
　　システム増強に伴いエンコーダのIPが追加されます。
　　ネットワークセキュリティ等でIP制限を実施されている事業者様におきましては、
　　以下のIPを許可対象として追加頂けますようお願い致します。

    ▼追加IPアドレス
　　　122.208.204.80/28

　・FTPのご利用に関して
　　一部の事業者様にてご利用のFTPにつきまして、エンコーダ増強に伴い
　　IPが変更となる場合がございます。
　　対象の事業者様におきましては、必要に応じて別途詳細情報をご連絡させて頂きます。

■追加仕様について
　簡単設定、アップロード画面のアクセスにおきまして、セキュリティ強化を目的として
　以下の仕様を追加致しました。

　・各種画面のURLをIPの直接指定から以下ドメインでのアクセスに変更致します。
　　変更後のURL：biflhtup.uliza.jp
　　※簡単設定、アップローダで共通のドメインとなります。

　・アクセス時のポートをHTTP標準ポートから以下ポートに変更致します。
　　8080、10080、10180、10190

■事前対応のお願い
　社内ネットワークのセキュリティ等でドメイン、ポートに制限を設けている場合は、
　追加仕様に伴い、以下ドメインの制限解除及びポートの解放をお願い致します。

　ドメイン：biflhtup.uliza.jp
　ポート　：8080、10080、10180、10190

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なお、弊社メンテナンス作業の完了（メンテナンス画面の解除）を持ちまして
本対応を終了とさせて頂きます。

******************* メンテナンスのご案内（引用） *******************

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◆ULIZA サポートセンター
　Tel : 03-5784-8068 (サポート専用)
　Mail: support@uliza.jp
　受付時間 平日10:00～19:00 土日祝休み